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22 octubre, 2014

Los hoteleros incrementan presupuesto en marketing online y redes sociales

by Arespe Hoteles / Posted in MARKETING ONLINE HOTELERO

Un 65% gasta en anuncios en Facebook

Los hoteleros están viendo los beneficios de la publicidad online y cómo esta incrementa sus reservas a través de sus websites. Como resultado están aumentando sus presupuestos de marketing online y en redes sociales, según una encuesta realizada por TravelClick.

Dos tercios de los hoteleros, el 65,93%, está gastando ahora en anuncios en Facebook, mientras que una quinta parte, el 23,08% ha incrementado su presupuesto para esta red social en 2014.

Dos tercios de los hoteleros ponen anuncios en Facebook. #shu#.

Dos tercios de los hoteleros ponen anuncios en Facebook.Imagen Shutterstock.

El gasto en marketing online es una tendencia creciente, con tres cuartos de los hoteleros (75,82%) gastando en metabuscadores mientras que un tercio (31,87%) ha incrementado su gasto en ellos este año. De modo similar, más de cuatro de cada cinco (83,52%) invierte en ad words con un tercio (31,87%) aumentando el gasto en ello.

Cuando se pregunta a los hoteleros que red social conduce más reservas hacia sus websites, la gran mayoría señala como líder a TripAdvisor, siendo destacada por el 78,02% de los encuestados.  Ambos, Facebook y Google+ son también nombrados como sites que conducen un gran número de reservas, con un 10,99% señalando cada uno.

 

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17 octubre, 2014

10 razones para apostar por el social media en las empresas turísticas

by Arespe Hoteles / Posted in MARKETING ONLINE HOTELERO

Algunos pueden pensar que esto de estar metidos en las redes sociales no sirve para nada, que es una pérdida de tiempo y dinero, llegándose a plantear si realmente necesitan estar presentes en estas plataformas sociales.

Estos planteamientos, podrían tener su origen, en parte, a la falta de conocimiento de las posibilidades que ofrece esta nueva forma de comunicación. Si además de esto, unimos una posible falta de interés personal por parte de algunos directivos, podríamos llegar a la conclusión de que los medios sociales no son productivos ni beneficiosos.

Esta especie de huracán 2.0 que estamos viviendo, ha pillado a algunos cargos de empresas turísticas, en medio de un juego que no entienden del todo bien y del cual, desconocen cómo funciona y cuáles son los protocolos o lenguajes que se utilizan.

Aun así, el sentir general, es que las diferentes redes sociales que existen en el mercado, pueden hacer algo bueno por nuestras empresas, aunque no saben muy bien el qué.

Un análisis de las razones por las que nos conviene estar en esta nueva forma de comunicación, puede ayudarnos a ver los claros beneficios que podemos obtener, y más aún, en un sector como el turístico, donde la oferta es más que abundante.

10 Razones

1. Te ayudan a diferenciarte de la competencia.

2. Tienes la posibilidad de mantener un contacto directo con tus clientes.

3. Producen vínculos emocionales con tu marca.

4. Internet es una fuente de consulta indiscutible y tus redes sociales te pueden ayudar a posicionarte en el buscador.

5. Potencia tu imagen de marca.

6. Bien utilizadas, son virales y nos pueden atraer nuevos clientes.

7. Humanizan a la empresa, haciéndola más cercana y accesible.

8. Nos ayudan en nuestras acciones de fidelización.

9. Nos ayudan a detectar posibles necesidades y corregir defectos.

10. Sirven para cuidar y vigilar tu reputación online.

Esta nueva forma de comunicación, es una puerta más que se abre para poder establecer relaciones duraderas con nuestros clientes. El ser capaces de aprovecharla solo depende de cada uno de nosotros.

 

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